RGPD - Derechos del Usuario

Tus derechos bajo el RGPD

1. Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales que tratamos. Puedes descargar tus datos desde tu panel de configuración o solicitarlos por email.

2. Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección en cualquier momento desde la sección de Configuración de tu cuenta.

3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales. Para ello:

• Desde Configuración → Cuenta → "Eliminar cuenta"
• O envía un email a privacy@gmscraper.com con asunto "Solicitud de supresión RGPD"

Nota: Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (facturación) durante el tiempo exigido por la ley.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales:

• Mientras verificamos la exactitud de los datos que impugnas
• Cuando el tratamiento sea ilícito pero te opongas a la supresión
• Cuando ya no necesitemos los datos pero los necesites para reclamaciones

5. Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON, CSV). Puedes descargar tus datos desde Configuración → Exportar datos.

6. Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales:

• Para marketing directo (desde Configuración → Notificaciones)
• Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Cómo ejercer tus derechos

Plazos de respuesta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, podemos prorrogar este plazo hasta 60 días adicionales, informándote de la razón.

Identificación

Para proteger tu privacidad, podemos solicitarte documentación que acredite tu identidad antes de procesar solicitudes sensibles (como la eliminación de cuenta).

Reclamación ante la AEPD

Si consideras que no hemos respetado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 91 266 35 17
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Delegado de Protección de Datos (DPD)

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, contacta con nuestro DPD:

Bases legales del tratamiento

Finalidad	Base legal
Gestión de cuenta	Ejecución del contrato
Procesamiento de pagos	Ejecución del contrato
Comunicaciones de servicio	Interés legítimo
Marketing (con consentimiento)	Consentimiento
Análisis de uso	Interés legítimo